カラオケクラブダム・長崎諫早店☆

お返事ありがとうございます。

＞歌うことは今や私たちの生きがいになっております。
大変すばらしいことだと思います。科学的にもストレス発散や、大きな声を出すことによる健康法など、様々な効果も上げられているようですので、今後もぜひともご利用の程、お願い申し上げます。


＞スタッフの方々も気さくでいい人ばかりで、こんなカラオケ屋は他にないと思います。

ありがとうございます。
ひとえに、ち〜ちゃん様の明るい笑顔、ひろさん様のスタッフへの暖かいご配慮のおかげでございます。
逆にいつもお気をかけていただき、日頃から感謝いたしております。

とにもかくにも、３日も連続でご迷惑をおかけした事、推察するにそれ以前からの失態であったことを思えば、なぜその時すでに一声かけていただけなかったのかと悔やむばかりです。
知らなかったこととはいえ、すぐにお声をかけていただければ、無意味なご予約も続けてすることはなかったでしょうに、と思うとスタッフ共々、私の思慮の浅さ、器量の足らなさに反省するばかりです。

せっかく、このようにハーモニーを大切に思っていただいているのに、本当に申し訳ないことをいたしました。
深く反省し今後の店舗運営の糧とさせていただきます。
このたびは貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

オーナー様 早々にお返事いただきましてありがとうございます♪ 大々的なご栄転で メニューから何から見違えるよな変わり様で 慣れるまで ホントに大変でしょう。加えて卒業シーズンで忙しい時期に差し掛かりてんてこ舞いなことと お察しします。おっしゃる通り 今後は本館受付のほうで次回の予約をして帰るよに致します。ハーモニーで歌うことは今や私たちの生きがいになっております。スタッフの方々も気さくでいい人ばかりで、こんなカラオケ屋は他にないと思います。これからもよろしくお願い致します。m(__)m

コメントありがとうございます。

お部屋の予約に関しましてはこちらの不手際でございます。
せっかくランキングバトルなどを楽しみにお越しいただいているのに、全く意味の無い事をしてしまい非常に申し訳ございません。
３回も続けてガマンなされたなどは、本当に心中お察し申し上げるとともに当店スタッフの思慮の浅さに嘆くばかりです。

ただいますぐに事実確認を行いました。
オペレーションの変更でシフトをバラバラにした事、予約を本館、別館それぞれで受けている（状況がわからず部屋をブッキングして予約してしまっている）などが原因と思われます。

すぐに、スタッフへ徹底させる様に店長に連絡し、また予約を本館のみ（別館の分も）で一括して行い、当日別館シフト者へ伝える、というオペレーションに変更いたします。

恐れ入りますが、今後は本館へ予約をお願いしたいこと、また予約したが希望の部屋へ通してもらえなかった日を覚えている範囲で構わないのでお教えいただきましたら幸いです。もちろん当店では、来店履歴が残るので現在すでに調べさせております。

この度は非常にご迷惑をおかけいたしました事を再度お詫び申しあけます。

こんにちは(^-^*)/いつもお世話になっております。CLUBDAM長崎諫早店になって おおがかりなリニューアルオープン、スタッフのみなさま とても大変な忙しさと お察し申し上げます。ただ この間からちょっと気になったのでこちらに書き込みさせていただきますと…私とひろさんは 歌の練習メインで来ているだけですが、DAMとも録音やランキングバトルをとても楽しみに来ております。別館のＰ１号室は私が、33号室はひろさんがとても使いやすく 高得点が出やすい部屋です。ランバトをしなければ 別に関係ないのですが 部屋によって微妙に音の高さやテンポが異なり、違う部屋だと点数が出にくく ガッカリです（涙）特に１号室でひろさんが歌えば33号室で歌った時と3〜4点も差があり、いつもなら97超える曲が92,3点しか出なくてガッカリです。そのために 予約をして行っているのですが この間から ３回続けて 33号室に先にお客さんを通されてしまい。ひろさんがっかり、帰宅してから半分キレかかってましたものね。申し送りがうまく行ってなかったらしいんですが 大体平日、二日おきに来ていますので わかっ貰ってもよさそな気がするのですが… 。まあ 大したお客ではないと言われればそれまでですが、これでは何のために予約して行ってるんだか 予約の意味がないように思います。ぐだぐだとすみません。でもこの間新メニューのピザをお持ち帰りで頼みました。風呂上がりにビールのおつまみに とても美味しかったです。 元、ハーモニーさんお忙しいとは思いますが、頑張って下さいませ(^0^)/